Bill Gates scheitert an Windows

Manch­mal zwei­felt man doch an sich selbst, wenn man an seinen Compu­ter­ein­stel­lun­gen etwas ändern möchte, ein Programm herun­ter­la­den oder instal­lie­ren will — und es einfach nicht klappt. Unver­ständ­li­che Anwei­sun­gen oder Meldun­gen wie “Fehler XYZ” brin­gen einen noch mehr zur Verzweif­lung. Dabei ist der Soft­ware-Markt­füh­rer Micro­soft einst ange­tre­ten, das Arbei­ten mit Compu­tern leich­ter zu machen. Das ist ihm aber bis heute nicht gelun­gen.
Ab sofort kann man sich damit trös­ten, dass man nicht der einzige DAU (“Dümms­ter anzu­neh­mende User”) auf Erden ist, denn nun ist eine E‑Mail von Bill Gates aufge­taucht, der genau die glei­chen Probleme beklagt. Gates ist immer­hin Grün­der von Micro­soft und ist damit zum reichen Mann der Welt gewor­den. Durch­bli­cken tut der eins­tige Program­mie­rer deshalb trotz­dem nicht: Er hatte versucht, mit seinem Rech­ner auf der Windows-Website das Programm Movie Maker herun­ter­zu­la­den. Dabei wurde ihm die Nutzer-Unfreund­lich­keit des Systems massiv vor Augen geführt. Erst fand er die korrekte Down­load­seite nicht. Dann musste er sie fünf­mal neu laden. Nach­dem er das Programm gefun­den hatte, musste er ein Windows-Update durch­füh­ren, dieses Update machte den Compu­ter vorüber­ge­hend unbrauch­bar. Dann war es nötig, den Rech­ner neu zu star­ten, bis er endlich mit dem Down­load des gewünsch­ten Programms begin­nen konnte. Als nach 15 Minu­ten und zwei zusätz­li­chen Zwischen­down­loads das Programm instal­liert war, fand er auf seiner Fest­p­late nur Daten­müll, Movie Maker war unbrauch­bar.

[…] Immer noch kein Movie­ma­ker. Ich tippte “movie”. Nichts. Ich tippte “movie maker”. Nichts. Also gab ich auf und schrieb eine Mail an Amir und fragte, wo dieser Movie­ma­ker Down­load sei und ob er über­haupt exis­tiere. Sie haben mir dann gesagt, dass sie nicht wirk­lich damit gerech­net hätten, dass jemand die Down­load-Seite dafür benut­zen würde, etwas zu down­loa­den. […]
[…]Ich musste dann auf Windows Update gehen und einige Zauber­for­meln spre­chen. Ich fand das total selt­sam — wieso muss ich an einen total ande­ren Ort hinge­hen und einen Scan durch­füh­ren, um Movie­ma­ker herun­ter­zu­la­den? […]
[…] Dann wurde ich dazu aufge­for­dert, meinen Rech­ner zu reboo­ten. Wieso sollte ich das tun? Ich starte meinen Rech­ner jeden Abend neu — wieso sollte ich das genau zu dem Zeit­punkt tun? Also habe ich neu gestar­tet — weil es darauf BESTAND. […]

Diese E‑Mail ist zwar schon von 2003 und kam diese Woche im Rahmen eines Kartell­rechts­ver­fah­rens an die Öffent­lich­keit — doch in den vergan­ge­nen fünf Jahren hat sich in Hinsicht Benut­zer­freund­lich­keit nichts getan. Windows Vista ist da nicht besser als all seine Vorgän­ger, genau­so­we­nig wie die Alter­na­ti­ven ande­rer Firmen.